De la vente d'outils depuis une chambre mansardée jusqu'au leader du marché dans le Benelux où vous trouvez tout pour votre projet. C'est vraiment une amélioration et nous voulons le célébrer avec vous au cours des prochaines semaines. Améliorons ensemble, avec des offres festives et des conseils pratiques.

Petit retour en arrière

En 2007, deux jeunes gars ont commencé à vendre des outils sur Marktplaats. Ça marchait bien. La demande de bons prix et de service était grande, et c'est ainsi que Gereedschapcentrum est né en 2009 : une vraie entreprise. C'était une belle étape dans le développement, et l'ambition n'a cessé de croître. Après plusieurs déménagements vers des locaux de plus en plus grands, nous sommes maintenant installés à la Zevenheuvelenweg à Tilburg, avec pas moins de 300 collègues. Dans ce bâtiment se trouvent notamment le bureau et le service client. Le magasin et la salle d'exposition sont également situés à cet endroit. Tout est réuni pour s'améliorer ensemble!

15 ans, ce n'est pas rien et nous en sommes fiers. Fiers de nos spécialistes, car avec vous, ils forment Fixami. Faites connaissance avec les gens de notre belle entreprise à travers 15 conseils, astuces, faits et anecdotes.

L'avènement des outils sans fil

"Accu, accu, accu : là où il y avait encore des doutes il y a 5 ans lorsque j'ai commencé sur l'utilité et la nécessité, ou en termes de 'l'homme/la femme avec le fourgon' de la durée et de la puissance des outils sans fil, ces doutes ont depuis complètement disparu." - Bram - CTO/CPO

Un marché en mutation

"Le marché est devenu beaucoup plus imprévisible. La confiance des consommateurs, la construction, les taux d'intérêt : tout est soumis à beaucoup plus de changements, et cela demande de devenir plus souple dans la manière dont nous y réagissons. Nous voulons vraiment comprendre les besoins des clients, afin de pouvoir transmettre le bon message au bon moment, par le bon canal. Nous voulons devenir et rester le partenaire fiable de nos clients en matière d'outils, d'accessoires et de peinture." - Daniel - PDG

Place au développement

"Je suis arrivé chez Fixami juste après la période du coronavirus. Les "bricoleurs" étaient encore très occupés et le marché ne pouvait pas suivre le rythme. Après le coronavirus, cela a un peu diminué, libérant plus de temps pour mettre en œuvre des développements personnels au sein de l'entreprise mais aussi au niveau des systèmes. Je fais beaucoup de bricolage moi-même. J'ai construit plusieurs auvents chez moi, mais aussi pour des amis, je fabrique mes propres meubles, j'ai installé un réseau complet à la maison, j'ai enduit tout l'étage supérieur et bien plus encore." - Ingénieur support informatique

Améliorons-nous

Ce qui nous unit ? La passion pour l'amélioration ! Nous comprenons le commerce en ligne et nous le rendons meilleur chaque jour pour vous. Ainsi, vous pouvez vous concentrer davantage sur la réalisation de votre projet, quel qu'il soit. Nous combinons des outils de qualité professionnelle avec des conseils personnalisés. Nous le faisons entièrement en ligne. Nous veillons à ce que vous ne manquiez de rien en tant que client. Si vous voulez des conseils de l'un de nos professionnels, venez nous rendre visite dans la salle d'exposition pour discuter avec un spécialiste de vos outils.

Quand on dit Fixami, on dit amélioration. Tout tourne autour de la recherche de comment faire mieux. Améliorer n'est jamais fini. Nous le savons et c'est pourquoi nous continuons à nous efforcer. Regardez aussi notre vidéo sur l'amélioration. 15 ans de Fixami.

Client satisfait, nous sommes heureux

"Le groupe Fixami, avec Gereedschapcentrum, Fixami et Verfwebwinkel, est le leader du marché au Benelux pour les outils et la peinture. Quand j'ai postulé ici et que je suis arrivé dans cet immense bâtiment, je m'attendais à ce que les employés ne se connaissent presque pas. Mais le contraire s'est avéré vrai. Fixami est une entreprise brabançonne où les relations directes et la convivialité sont encore tout à fait normales. Cela s'est tout de suite senti très familier et accueillant. Chacun travaille tous les jours pour s'améliorer pour nos clients. Pensez à notre site web et bien sûr à nos canaux marketing. C'est amusant de réfléchir à ce qui aide nos clients. Cela peut sembler cliché, mais si notre client est satisfait, nous le sommes aussi. Surtout quand vous lisez un avis d'un client disant que quelque chose que vous avez fait a aidé le client, cela donne beaucoup de satisfaction." - Rens - email marketeur

Je n'ai jamais fait ça donc probablement ça va marcher pour moi

"Je peux dire que je suis habile. Simplement parce que j'aime trouver des solutions pour les défis. Que ce soit en améliorant un processus au sein de l'entreprise ou de mon équipe, en bricolant ma voiture ou en réparant un robinet qui fuit. Je dis toujours ''je n'ai jamais fait ça donc probablement ça va marcher pour moi''. Je l'ai surtout remarqué lors du déménagement de Verfwebwinkel de Roosendaal à Tilburg. C'était un gros travail et cela ne s'est pas fait sans heurts." - Remi - responsable d'équipe Verfwebwinkel

Forer sans l'aide du père

"Étant donné que je travaille ici depuis peu, je ne suis pas encore très familier avec l'assortiment. Je ne suis pas non plus un grand bricoleur, bien que j'aime déplacer occasionnellement des meubles dans mon intérieur. Parfois, cela nécessite également de percer des trous dans le mur. Normalement, je laissais toujours mon père le faire, mais cette fois-ci, j'ai demandé de bons conseils ici et je m'apprête à acheter ma propre perceuse!" - Renée - rédactrice

Emails personnalisés

"Au sein de Fixami, je suis responsable de l'automatisation du marketing. Par exemple, nous envoyons des emails personnalisés à nos clients pour les aider à trouver le bon outil dans notre assortiment. Avec 30 000 produits dans 1 100 catégories, cela peut parfois être un défi. Beaucoup de gens pensent au marketing par email comme à des messages indésirables auxquels on ne veut pas répondre. Chez Fixami, nous abordons cela différemment. Nous n'envoyons que des emails utiles pour le destinataire. Par exemple, une notification lorsque le produit que vous avez consulté précédemment est maintenant moins cher. Mais aussi de nouveaux produits de votre marque d'outils préférée ou des accessoires pratiques pour le produit que vous venez d'acheter. Nous pensons qu'il est important que l'information que nous partageons soit utile. Vous voulez en savoir plus sur notre newsletter ? Inscrivez-vous ici." - Rens - email marketeur

Collectionner des outils

"Je suis assez habile, il n'y a pas beaucoup de choses que je ne ferais pas moi-même. Je m'occupe de différentes tâches, de la peinture à l'installation de panneaux solaires. On peut aussi dire que je suis un collectionneur d'outils : des outils Makita pour la maison et le jardin à une >polisseuse." - Rick - acheteur

Nous améliorons en fournissant :

• Des outils de haute qualité, comme les outils Makita XGT et Milwaukee M18.
• Une spécialisation en ligne avec des fonctionnalités pratiques sur notre site web, comme les packs avantage regroupés, un service client serviable et bien sûr une livraison ultra rapide.
• Des conseils personnalisés, aussi bien en ligne que dans notre salle d'exposition.

Quel que soit votre projet : créer un espace de rangement en bois, enlever du mastic, poser du parquet ou obtenir des informations sur la meilleure mèche métallique, nous sommes là pour vous. Célébrez avec nous et découvrez les offres !

"Je suis très habile, même si je le dis moi-même. Seul John Williams est venu à ma porte plusieurs fois pour 'SOS mon homme est bricoleur'. D'ailleurs, je n'ouvre jamais." - Daan - marketeur de contenu

Outils préférés de nos spécialistes

Ne jamais chercher d'outils à main

"Le produit de notre assortiment que vous devez vraiment avoir, c'est le >sac à outils ToolPack 360.114 Brisk avec poignée métallique. Nous avons des produits similaires de nombreuses marques, peu importe lequel vous prenez, tant que vous en avez un. De loin, mes quelques dizaines d'euros les mieux dépensées de ces dernières années. Plus jamais à chercher des outils à main pendant que vous travaillez. Cela vous évite de faire des allers-retours constants vers votre fourgon ou votre atelier et fait en sorte que vous ayez le bon outil à portée de main quand vous en avez besoin, au lieu d'utiliser quelque chose qui n'est pas destiné à cela parce que vous n'avez pas envie d'aller chercher le bon outil. La plupart du temps, cela ne rend pas votre travail plus beau et vous finissez par marcher à nouveau pour aller chercher le bon outil. Recommandé donc !" - Daan - marketeur de contenu

Pietje précis : rien n'est de travers

"Je suis assez habile en matière de bricolage, les armoires Ikea ne posent aucun problème pour moi ! Le > laser à lignes croisées DeWalt est vraiment indispensable pour moi. Je suis très pointilleux, donc tout doit être droit." - Sanne - marketeur

Peindre sans traces de démarcation avec un résultat final net

"Dans mon temps libre, je ne suis pas le plus grand bricoleur. Cela dit, je suis quelqu'un qui agit là où c'est nécessaire. Ainsi, lors de mon déménagement, j'ai pratiquement recouvert tout l'appartement d'une nouvelle couche de peinture murale et j'ai assemblé tous les meubles moi-même. Alors que la plupart des gens, lorsqu'ils recommandent un produit, pensent probablement immédiatement à de la peinture, je pense plutôt au rouleau de peinture mural idéal. Bien sûr, je veux parler du rouleau de peinture mural MicMex d'Anza. Ce rouleau vous aide à travailler sans traces de démarcation et crée un résultat final net. Avec ce rouleau, j'ai personnellement eu les meilleures expériences et il restera toujours un incontournable lorsque les murs auront besoin d'un coup de neuf." - Stan - spécialiste de la peinture

L'outil multifonction : indispensable

" L'outil multifonction: il est déjà dans le nom, multi, mais cet outil je l'utilise secrètement plus souvent que je ne l'avais pensé au départ. De l'enlèvement des joints à la découpe de plaques de plâtre sur mesure, en passant par le ponçage des coins difficiles jusqu'à cette conduite qui doit être coupée en deux. Et si vous avez déjà une si belle plateforme d'accus, l'outil multifonction ne doit absolument pas manquer." - Bram - CTO/CPO

Avec le bon outil, vous pouvez aller loin

"Je suis assez habile moi-même et j'ai quelques outils. Mes premiers jobs d'étudiant étaient chez Giebels à Haarlem et Kort IJzerhandel à Heemstede (plus tard devenu un Hubo). J'y ai acquis pas mal de connaissances sur les produits et appris à connaître le client. Plus tard, j'ai beaucoup rénové chez moi (étage du grenier, bureau, abri), mais j'ai aussi été souvent sollicité pour des petits travaux chez la famille parce que j'avais le bon outil ! Conseil : procurez-vous un laser à lignes croisées . À la maison aussi, vous pouvez accrocher tous les tableaux droits." - Daniel – PDG

Makita comme favori

"Dans une certaine mesure, je suis habile. J'appelle toujours mon père l'homme aux mains d'or : cet homme peut tout réparer. Mais je devais toujours essayer moi-même avant qu'il ne m'aide. Je ne peux pas tout faire, mais avec les petits travaux de bricolage à la maison et au jardin, je m'en sors assez bien. En ce qui concerne les outils, je dois dire que je suis très satisfait de Makita. Les possibilités d'extension et leur abordabilité sont bonnes. Je trouve leurs systèmes de rangement super." - Sandy - service et réception

Fêtez avec nous!

Célébrez nos 15 ans avec nous. Profitez chaque semaine de nouvelles offres jubilaires. Améliorons-nous ensemble.