Reviews 

Fixami is op verschillende onafhankelijke reviewplatforms terug te vinden. Hierop bieden wij onze klanten de mogelijkheid om hun mening te geven over de manier waarop zij de service van ons bedrijf hebben ervaren. Wij stellen de mening van onze klant erg op prijs en vinden het belangrijk dat jij ook van een ander hoort wat je van ons bedrijf kunt verwachten. Onze klanten kunnen reviews achterlaten op verschillende reviewplatformen, waaronder Kiyoh & Trustpilot, ofwel via een uitnodiging van ons, ofwel op eigen initiatief. 

Fixami en haar review partners bieden geen voordelen, speciale voorwaarden, kortingen of andere prikkels voor het afgeven van een positieve beoordeling of het terugnemen van een negatieve beoordeling. Op de website’s van bovengenoemde reviewpartners vind je meer informatie over het beleid van deze reviewpartners m.b.t. het verzamelen en controleren van reviews. 

Product reviews 

Wij vinden de mening van onze klanten belangrijk om te delen zodat jij de juiste keuze kan maken. Hiervoor maken wij gebruik van Kiyoh. Een willekeurig deel van onze klanten ontvangt na het ontvangen van de bestelling een verzoek tot het indienen van een product review. Voordat de review op onze site geplaatst wordt controleren wij de review, voldoet de review aan een van de volgende voorwaarden dan keuren wij de review af:

• De review gaat niet over het product;
• Er staan grote spelfouten in waardoor de review niet duidelijk is;
• Het is een negatieve review zonder enige toelichting;
• Er staat persoonlijke informatie in.